Cobrança de compra de ingresso duplicada ou com valor divergente

Se você identificou uma cobrança em duplicidade ou um valor diferente do esperado na sua compra de ingresso, fique tranquilo(a), vamos verificar o que aconteceu.

Para isso, precisamos que você entre em contato com nosso suporte e envie as informações da transação: 

Pagamento realizado com cartão (crédito ou débito), envie, por favor:

Nome do titular da compra

Código da compra

CPF

6 primeiros dígitos do cartão

4 últimos dígitos do cartão

Bandeira do cartão (ex.: Visa, MasterCard, Elo)

Comprovante da transação (precisa mostrar data, hora e valor da cobrança)

NSU da transação (esse código pode ser solicitado ao banco ou constar no comprovante)

Pagamento realizado via Pix, envie, por favor:

Nome do titular da compra 

Código da compra

CPF

Comprovante da transação (com data, hora e valor)

ID da transação Pix (identificador da transação)