Se o seu evento foi cancelado ou passou por alguma alteração de data, local ou atração, sabemos que isso pode ser frustrante, e sentimos muito por qualquer transtorno causado.
Entre em contato com o nosso suporte informando:
Nome do evento
Código da compra
Qual foi a alteração (cancelamento, mudança de data, local ou atração)
Se você tiver alguma evidência da mudança (como prints de redes sociais, stories ou comunicados oficiais do evento), envie também. Isso ajuda a agilizar a análise.
Nossa equipe vai verificar seu pedido, validar as informações internamente e consultar a produção do evento para entender as orientações e o processo de reembolso, quando aplicável.
É importante lembrar que a Zig é a plataforma responsável pela tecnologia de venda e validação dos ingressos, enquanto a organização e as decisões sobre o evento são de responsabilidade da produção. Ainda assim, vamos te orientar da melhor forma possível para que você tenha clareza sobre os próximos passos.
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.