A disponibilidade da transferência de ingressos é definida pela organização do evento. Ou seja, o produtor pode habilitar ou desabilitar essa opção, inclusive de forma parcial.
Em alguns casos, pode haver regras específicas, como:
- Permitir transferência apenas para ingressos individuais
- Não permitir transferência de passaportes.
Se a opção de transferir ingresso não aparece para você, verifique:
- Regra do evento: A organização pode ter desabilitado a transferência (totalmente ou para determinados tipos de ingresso);
- Titularidade do ingresso: Apenas o titular do ingresso pode iniciar a transferência.
- Limite de transferências: Cada ingresso tem um limite de até duas transferências. Após atingir esse limite, a opção de nova transferência não fica disponível;
- Prazo para transferência: As transferências só podem ser realizadas até 30 minutos antes do início do evento.
Se você tiver dúvidas sobre a disponibilidade da transferência para o seu ingresso, entre em contato diretamente com a organização do evento, pois é ela quem define essas regras.
Caso identifique algum erro ou comportamento inesperado sobre o processo de transferência de ingresso, você também pode acionar o nosso suporte para análise.
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