Não aparece a opção de transferir ingresso

A disponibilidade da transferência de ingressos é definida pela organização do evento. Ou seja, o produtor pode habilitar ou desabilitar essa opção, inclusive de forma parcial.

Em alguns casos, pode haver regras específicas, como:

• Permitir transferência apenas para ingressos individuais
• Não permitir transferência de passaportes.

Se a opção de transferir ingresso não aparece para você, verifique:

1. Regra do evento: A organização pode ter desabilitado a transferência (totalmente ou para determinados tipos de ingresso);
2. Titularidade do ingresso: Apenas o titular do ingresso pode iniciar a transferência.
3. Limite de transferências: Cada ingresso tem um limite de até duas transferências. Após atingir esse limite, a opção de nova transferência não fica disponível;
4. Prazo para transferência: As transferências só podem ser realizadas até 30 minutos antes do início do evento.

Se você tiver dúvidas sobre a disponibilidade da transferência para o seu ingresso, entre em contato diretamente com a organização do evento, pois é ela quem define essas regras.

Caso identifique algum erro ou comportamento inesperado sobre o processo de transferência de ingresso, você também pode acionar o nosso suporte para análise.